Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang dentoto untuk Anda

Kami telah menyusun dokumen undang-undang ini agar anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataSyarat Penggunaan AkaunBidang Kuasa Malaysia
dentoto Rangka Undang-Undang dentoto untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai dasar, terma atau hak data ke alamat e-mel khusus kami. Kami menjawab dalam masa 2 hari bekerja untuk isu undang-undang.
Sembang Langsung Sambungkan diri anda dengan ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam laman dentoto untuk penjelasan segera mengenai terma atau syarat akaun anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan kami untuk dokumen terma penuh, soalan lazim undang-undang dan panduan hak pengguna yang boleh dimuat turun bila-bila masa.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara dentoto Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut standard perlindungan data yang ketat dan telus. Setiap langkah yang kami ambil, daripada penyulitan akaun hingga dasar pengekalan data, direka untuk memastikan anda sentiasa berada dalam…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran. Data anda tidak pernah disimpan dalam bentuk terbuka yang boleh diakses pihak luar tanpa kebenaran.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkaitan. Setelah itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Dasar Kuki

Laman dentoto menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik dalaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui pelayar atau tetapan akaun pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dikesan dan anda akan diberitahu dengan segera.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantarkan permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Perubahan Maklumat Peribadi

Untuk mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi dalam akaun anda, log masuk ke panel akaun atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk bantuan segera.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Hak Akaun

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna akaun dentoto. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan tentang cara data anda digunakan dan boleh membantah pemprosesan tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantarkan permohonan bertulis ke alamat e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data melalui pusat bantuan kami. Beberapa data mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya dari sistem kami.

Semua pertikaian diproses mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami. Anda boleh memulakan proses aduan melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan menyiasat setiap kes secara adil dan telus.

Kami mengemas kini terma perkhidmatan apabila terdapat perubahan dalam cara kami beroperasi atau apabila perundangan yang berkaitan berubah. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami menasihatkan anda untuk menyemak perundangan yang terpakai di lokasi anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.